你"會做事"嗎?

從上禮拜開始

因為Ellen放假的關係

所有的工作都我一個人要負責做

本來以為應該會是段輕鬆悠閒的日子

只要沒有Ellen在身邊,就沒有壓力

但沒想到委託要賣的東西如雪片般湧來

我不知道這是常態還是因為我們上個拍賣會賣得特別好的關係

總之要來的東西擋也擋不掉

再加上一些額外要做Private Sale的貨

讓負責要收貨的我忙到不行



好比說昨天到的將近三百六十顆裸鑽

是我們要請設計師訂做的

一顆顆要跟GIA證書一起核對

還要一個個貼標籤.影印

天啊!Warehouse的人笑說我大概做到明天早上也做不完

還好證書也不急,我可以慢慢點

但也讓我完全失去了額外唸點書的機會

不過收貨也不是完全沒有樂趣

因為所有的貨一定都會經過我的手

所以我可以愛怎麼看就怎麼看

譬如這個禮拜剛到的Dawn of The Millennium(通常重要的鑽石都有自己的名字跟故事)

第一次看到101.27克拉的巨鑚,我們部門所有的人都瘋了

爭相跟鑽石拍照,畢竟這東西賣出去後就沒有機會再摸到了

光是這一點,就還是覺得在這裡工作很值回票價XD

 



不過我要忙的並不是只有收貨而已

還要幫specialist及老闆做很多雜事

例如跟客人聯絡很多事情.確定跟行家的合約等等

光是跟買家.賣家收錢就讓我搞翻天

每天都要進出會計部跟倉庫很多次

本來以為,保持著一顆熱忱的心.努力把事情做好就夠了

這兩天才發現,這種自以為很努力的態度完全錯了

怎麼說呢

"單純幫人做事"其實本身並不困難

但如果你真的只是傻傻地人家叫你做什麼

你會發現你多半做得好不到哪裡去

例如客人來拿貨.付錢

你要會計馬上做張Debit Note給你

他們不是做不到

但若是要專程爲你開張單

抱怨的程度可以讓你以後再也不敢大剌剌踏進會計部一步

又或是你跑去倉庫要他們立刻拿個要送工廠的東西出來給你

他們就得放下手邊也正在趕的工作

幫你掃描.入倉.簽名再交給你

你覺得你好像到處都在得罪人.拜託人

回到specialist的旁邊又得不到一句"幹得好"當作報酬

因為你只是完成他們的指令而已

沒有超越他們的期待

然而只是達到這些基本的要求

你就覺得已經累到爆炸了



直到倉庫的人跟我講了一句話我才恍然大悟:

"你不是在幫我,你是在幫他們"

是啊,我爲了要完成specialist的任務

跳過了程序.利用了我跟同事的關係

拜託他們爲我不計代價地完成我要的東西

這是我應該做的,卻不是他們應該做的,當然會惹人嫌

即使這些不合理的要求不是我提出來的

會做事的人應該是在接到指令後

想一想要怎麼樣跟其他部門協調比較好

目的是"完成最後specialist要的東西"

中間的過程其實他們並不管你

所謂自己拿主意的分寸應該是在做決定的timing,而不是你的意見有多好

畢竟老闆並不喜歡你自以為地提出些創見來頂撞他們

而是希望聽到你說你用了個什麼方法拿到他想要的東西

這樣才是超出他們的預期

才是你的本領



我突然覺得這是個值得鍛鍊的絕技

可能有人天生就有這個才能

不過我沒有,現在發現也還不算遲

至少我領悟到還有這個方向可以走

這兩個禮拜的獨立訓練真的讓我受益良多

不但很多東西靠著自己摸索而學會了些原本不會的東西

還讓我增加了很多跟其他部門同事互動的機會

在公司的人際關係也大為增長

(還好我並沒有被討厭啦哈哈~中午還跟很多不同的同事出去吃飯)

不過每天還是有深怕做錯事情的壓力

尤其是等Ellen回來的那一天唉呀呀

我覺得我這一年的目標就是讓Ellen不會再糾正我的錯誤

等到那一天來臨,我想我應該也就可以出師了XD

朝一個動腦做事的人邁進!!